Assistente de Atendimento – Plantonista

A Pionnier Atendimento Domiciliar, empresa pioneira em Home Care no Brasil, está buscando um profissional para atuar como Plantonista de Atendimento via WhatsApp, apoiando a comunicação entre pacientes, familiares, profissionais de saúde e equipes internas.

 

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 Principais atividades:

• Atendimento e suporte via WhatsApp a pacientes, familiares e equipe de saúde;

• Triagem e direcionamento de demandas assistenciais e administrativas;

• Apoio à equipe em intercorrências e demandas urgentes;

• Acionamento de profissionais e coordenação quando necessário;

• Registro, acompanhamento e organização das solicitações de plantão.

 

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• Ensino médio completo

• Excelente comunicação escrita

• Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas

• Familiaridade com ferramentas digitais e aplicativos de mensagem

 

• Experiência em atendimento ao paciente ou call center de saúde

• Experiência em Home Care ou serviços de saúde

• Conhecimento em WhatsApp Business ou plataformas omnichannel

 

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• Empatia e escuta ativa

• Capacidade de priorização

• Organização e atenção aos detalhes

• Boa gestão de situações sensíveis

 

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Jornada

 

? Escala 12x36

 

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• Salário + VR + VT 20,00/ dia + ASS. MED E ODONTO (APOS 90 DIAS).

    • Remuneração compatível com o mercado

    • Ambiente de trabalho colaborativo

    • Oportunidade de atuar em uma empresa referência em atenção domiciliar