Assistente de Relacionamento com o cliente

Prestar suporte administrativo e assistencial à equipe de enfermagem, atuando como elo de comunicação entre pacientes, familiares e equipe multiprofissional, garantindo agilidade no atendimento das demandas, continuidade da assistência e excelência no relacionamento com os clientes.

• Prestar suporte às rotinas administrativas da área assistencial.
• Realizar atendimento e acolhimento aos clientes internos e externos, prezando pela qualidade e agilidade no atendimento.
• Apoiar a equipe nas demandas operacionais relacionadas à assistência.
• Acompanhar e dar suporte às solicitações da área, garantindo o fluxo adequado das informações.
• Auxiliar na organização e atualização de registros e documentos pertinentes às atividades do setor.
• Atuar em interface com as demais áreas da empresa para atendimento das demandas assistenciais.
• Contribuir para o cumprimento dos processos, normas internas e padrões de qualidade.
• Apoiar a liderança no acompanhamento das atividades da área e na execução de ações de melhoria contínua.
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo cumprimento das diretrizes institucionais.
• Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade da área e orientação da liderança.

Escolaridade

• Ensino Médio Completo.
• Desejável curso técnico ou superior em andamento em Serviço Social, Enfermagem, Administração ou áreas da Saúde.

Desejável

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Vivência em Home Care, hospitais ou operadoras de saúde.